Conditions d'utilisation

CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS

La fabrication des bijoux et accessoires tient compte des contrôles de conformité de la réglementation de la loi REACH concernant leplomb, le cadmium et le nickel. 

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site Chatouillez-moi. 

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et sur les articles fait artisanalement, des différences minimes peuvent être constatées. 

COMMANDES

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement : 

- remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées 

- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis ; 

- valider sa commande après l'avoir vérifiée ; 

- effectuer le paiement dans les conditions prévues ; 

- confirmer sa commande et son règlement. 

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. 

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra acceptation des opérations effectuées. Chatouillez-moi vous communiquera par courrier électronique confirmation de l’offre de contrat. 

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande 

Les commandes sont expédiées sous 2 jour ouvrable dès réception de votre paiement. 

Le délai de livraison est de 48h en France. Vous recevez votre numéro de suivi par mail. 

Le délai de livraison est de 8 jours pour le reste du monde 

Remarque: je n'effectue pas de livraison les week-ends et jours fériés. 

Toutes les commandes sont emballées avec soin et envoyées avec un suivi pour éviter tout désagrément. 

Chatouillez-moi n'est pas responsable des erreurs venant de la part de l'acheteur. 

En cas de désagrément n'hésitez pas à me contacter. 

Les conditions de ventes sont régies exclusivement par la loi Française. 

Les prix des produits sont indiqués en Euros et sont toutes taxes comprises . 

tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. 

Chatouillez-moi se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. 

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison 

 

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. 

Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. 

Chatouillez-moi n'est pas tenu de vérifier et d'informer le client des droits de douane et taxes applicables. 

Chatouillez-moi ne sera pas tenu responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et de façon générale, en cas d'événement indépendant de sa volonté. 

MODALITÉS DE PAIEMENT

Les paiements sont effectués par carte bancaire ; ils sont réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Le compte de l'acheteur ne sera débité que lors de l'expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés.

​La TVA et non applicable

En revanche, sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

ANNULATION ET RENVOI:

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour demander un retour.

Vous devez impérativement me contacter avant tout retour, et les articles doivent être renvoyés dans leur emballage, en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les risques liés au retour de l'article.

Après réception de votre retour, votre commande pourra vous être échangée ou remboursée en totalité (frais de port inclus).

Chatouillez-moi se réserve ainsi le droit d’accepter ou de refuser l’article retourné comme défectueux en fonction de son état qualitatif.

Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de retour, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit.

Le délai de remboursement est de 14 jours, dès réception du colis.

Le client sera alors soit remboursé directement sur son compte bancaire, soit sur son compte Paypal ou soit par chèque bancaire.

Dans le cas d’un échange, tous les articles du site www.chatouillez-moi.com sont échangeables sous réserve des disponibilités en stock. Il vous suffit de me mentionner l’article désiré en échange lors de votre demande de retour. je l’accepterais à réception de votre retour, en fonction des disponibilités. Les frais de port du second article vous seront alors offerts. Si la nouvelle commande est d’un montant supérieur, le client devra joindre à la demande d’échange le paiement du reliquat par chèque ou via Paypal. A l’inverse, si le montant de l’échange est inférieur au montant initial, le client recevra un remboursement de la différence soit sur son compte bancaire, soit sur son compte Paypal ou soit par chèque bancaire.

Notez que je n’accepte pas les colis adressés en port dû.

Les commandes faites sur-mesure ne sont ni repris, ni échangés

INFORMATIONS LÉGALES ET LIBERTÉS

Propriété intellectuelle

Pour l’exercer, adressez-vous à Chatouillez-moi:

Cordonnées:

Les garanties

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